Easyoffer es una plataforma online de captación de clientes para abogados y asesores que opera en España desde el año 2015. Fundada por los hermanos daneses Martin y Thomas Andersen, esta startup con sede en Madrid se está posicionando como una de las plataformas de captación de clientes más populares entre los abogados de España.

¿Cómo funciona Easyoffer?

Esta plataforma funciona con un novedoso modelo de marketplace que los fundadores han importado de su país natal, donde lleva años establecido con resultados muy satisfactorios.

Este modelo ha sido posteriormente utilizado por otras plataformas más recientes como LexGoApp o Abogadea que, con algunas diferencias, también siguen un modelo de marketplace similar.

Invirtiendo el modelo clásico de captación de clientes

Tradicionalmente han sido los clientes los que han escogido con qué abogados querían contactar para solucionar sus asuntos legales. Pero Easyoffer le ha dado la vuelta a este concepto y en su plataforma son los abogados los que escogen con qué clientes les gustaría trabajar.

Easyoffer proporciona a sus abogados colaboradores acceso a un gran volumen de casos de cualquier especialidad y zona geográfica, siendo los profesionales los que deciden a qué clientes quieren tener acceso.

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Captación de clientes para abogados a la carta

Los abogados registrados podrán escoger en qué áreas de práctica quieren recibir casos, no habiendo un límite máximo de especialidades a las que suscribirse.

Posteriormente, cada vez que se publica un caso vinculado a una de las especialidades seleccionadas cerca de la oficina u oficinas del despacho, el abogado recibirá una notificación por correo electrónico y/o a través de la aplicación móvil informándole de la presencia de un nuevo caso.

Los abogados que reciban cada uno de los asuntos tendrán acceso a información ciega sobre el cliente. Es decir, sabrán en qué ciudad se encuentra el cliente y podrán acceder a una descripción previa del caso, pero no encontrarán disponibles de forma pública los datos de contacto.

Ejemplo de caso publicado en Easyoffer

Ejemplo de caso publicado en Easyoffer

Para acceder a los datos de contacto del cliente será necesario comprar el caso, siendo necesario disponer de suficientes créditos Easyoffer en la cuenta para adquirirlo.

Es importante destacar también que cada caso puede ser adquirido por como máximo tres abogados, por lo que no podrás acceder a clientes que ya hayan sido contactados por otros tres abogados. Trataremos el tema de la competencia en puntos posteriores.

¿Qué son los créditos Easyoffer?

Los créditos Easyoffer son la moneda interna que utiliza Easyoffer para valorar el precio de cada uno de los asuntos que se publican en la plataforma.

El equipo de validación de Easyoffer, tras hablar por teléfono con cada uno de los clientes que solicitan los servicios de un abogado o asesor a través de ellos, determina un precio en créditos para aquellos casos que pasan el filtro y se publican.

El número de créditos que se asigna a cada uno de los asuntos depende del valor percibido por Easyoffer para cada caso, teniendo en cuenta los honorarios aproximados que puede generar al abogado que lleve el caso.

Los casos tendrán un precio mínimo de 1 crédito, que se asocia a casos de pequeña cuantía como solicitudes de visados, revisiones de contratos sencillos o consultas (siempre que el cliente haya aceptado el pago de honorarios por la resolución de la misma).

A partir de ahí, los precios irán subiendo según los casos aumentan en complejidad y/o posibilidad de generar mayores honorarios, llegando en situaciones excepcionales hasta los 40 créditos.

Desde Easyoffer nos indican que el precio medio de los casos publicados en la plataforma está alrededor de los 3 créditos, si bien varía mucho en función de las áreas de práctica.

¿Cuánto cuestan los créditos Easyoffer?

Los créditos de Easyoffer no tienen un precio fijo. Su precio depende del volumen de créditos adquirido y de si el abogado forma o no parte de uno de sus planes de suscripción.

Los créditos Easyoffer se adquieren en packs de 30, 60 o 120 créditos, no siendo posible adquirir créditos de forma individual en cuantías fuera de esos packs. Además, los planes de suscripción de Easyoffer son servicios que implican el pago de una cuota mensual por parte del abogado a cambio de una serie de ventajas, entre ellas el acceso a precios reducidos en la compra de créditos.

Podemos confirmar que en estos momentos el precio de los créditos oscila entre 13,3€ y 7,5€ por crédito, dependiendo de si se tiene o no una suscripción, y del volumen de créditos en el pack adquirido.

Uno de los aspectos negativos de Easyoffer es que es, con diferencia, la plataforma que requiere una inversión inicial más alta para poder acceder a clientes, dado que para empezar a acceder a clientes en dicha plataforma es necesario comprar un pack de 30 créditos, que en estos momentos tiene un precio de 399€ + IVA.

El proceso de validación, la principal ventaja

La principal ventaja que tiene Easyoffer con respecto a otras plataformas de captación de clientes para abogados está en el proceso de validación previo de los clientes potenciales que se ofrecen a los abogados.

Easyoffer cuenta con un equipo de validación cuya misión es contactar por vía telefónica con todos y cada uno de los clientes que recurren a la plataforma para encontrar abogado o asesor. El objetivo es filtrar las peticiones para extraer aquellas que tengan una calidad suficiente para los abogados de la plataforma.

Durante este contacto telefónico se indaga en el caso planteado y las circunstancias del cliente, detectando si dicho cliente necesita o no los servicios de un abogado o asesor. En caso afirmativo, también comprueban si el cliente se encuentra en disposición de hacer frente a los honorarios que supone contratar a un profesional o por el contrario quiere acudir a la justicia gratuita.

Por lo tanto, tras este filtrado previo, solo se publican en la plataforma clientes que han podido ser contactados telefónicamente, necesitan realmente los servicios de un profesional y pueden afrontar el pago de honorarios.

Easyoffer es la primera plataforma de captación de clientes en España que lleva a cabo un filtrado y cualificación tan exhaustivo de los clientes que ofrece a los abogados. Si bien este filtrado no es infalible, sí que permite a los abogados no malgastar tiempo contactando con personas que no cumplan unos mínimos de calidad para convertirse en cliente.

Otras plataformas que incluyeron un proceso de validación similar al de Easyoffer son elAbogado.com o LexGo App. Por el contrario, otras plataformas como Abogadea, Abogalista o Abogados365 no llevan a cabo ningún proceso de validación telefónico con los potenciales clientes.

Según nos comentan desde Easyoffer, aproximadamente el 40% de las peticiones de usuarios que reciben son rechazadas y no se publican en la plataforma.

Competencia con otros abogados

Uno de los puntos más polémicos de Easyoffer está en la competencia entre abogados. Y es que cada cliente publicado en la plataforma puede ser contactado por hasta un máximo de tres profesionales de la misma.

Tras esta decisión está el objetivo de ofrecer a los clientes la posibilidad de comparar entre varios profesionales y escoger aquel que mejor se adapte a sus necesidades o aquel con el que tenga mejores sensaciones.

Desde Easyoffer argumentan que de este modo pueden aumentar las posibilidades de que el cliente decida quedarse con alguno de los abogados de la plataforma, ya que al poder comparar entre un máximo de tres opciones en un breve periodo de tiempo, es menos probable que recurra a otras fuentes para buscar más alternativas.

Por lo tanto, con Easyoffer los abogados invierten dinero en conseguir oportunidades de contactar con clientes reales que han pasado el filtro de validación. Pero no se garantizan resultados de ningún tipo.

El sistema de reporte de créditos

Easyoffer no hace devoluciones de dinero, pero sí que hay circunstancias bajo las cuales puede devolver a los abogados créditos gastados en los casos.

Si el cliente no contrata a ningún profesional y finalmente no decide continuar con su caso, o bien el cliente acude finalmente a la justicia gratuita a través de un abogado de oficio, en ese caso Easyoffer devolverá los créditos previo reporte.

No se devolverán créditos si el cliente ha contratado finalmente a un profesional de pago, sea a través de Easyoffer o no. Existe alguna excepción a esta regla, como por ejemplo que la descripción que se ha hecho del caso en la plataforma sea sustancialmente incorrecta o que el cliente ya hubiera contratado a un profesional cuando el abogado adquiere los datos de contacto.

¿Cómo llegan los clientes a Easyoffer?

Easyoffer a través de su equipo de marketing y captación está especializada en la captación de clientes para abogados a través de Internet. Según nos cuentan, sus dos principales vías de captación de clientes son el posicionamiento SEO y los anuncios en Google Adwords.

Los clientes llegan a la plataforma a través de Internet tras haber hecho una búsqueda de abogado o asesor. El principal incentivo que presenta Easyoffer a los usuarios que llegan a la página web es ayudarles a encontrar abogado o asesor de forma totalmente gratuita y ágil.

Por lo tanto, para los usuarios la utilidad es muy clara, permitiendo a todos aquellos que no tienen en su entorno a ningún abogado de confianza a encontrar abogados con experiencia en solucionar su caso en su zona.

Además, al ser los abogados los que contactan directamente con los clientes, estos se aseguran que solo contactarán con profesionales interesados en llevar su asunto.

Consejos para tener más éxito con Easyoffer

Aquellos abogados que se adapten mejor al modo de trabajo de esta plataforma podrán conseguir un flujo estable de clientes a la carta, siendo especialmente interesante en aquellos periodos en los que el despacho cuenta con menos clientes.

Para maximizar las opciones de tener éxito con los clientes de Easyoffer hay varias cosas que puedes hacer. En este artículo encontrarás 9 consejos que puedes aplicar para maximizar tus oportunidades de cerrar más clientes en esta plataforma.

¿Quieres saber más sobre Easyoffer?

Si tienes cualquier duda o quieres que te ampliemos alguna información, no dudes en contactarnos en [email protected].

Si ya has tenido una experiencia previa utilizando Easyoffer, deja una opinión sobre esta plataforma a través del formulario de abajo para que otros abogados puedan beneficiarse de tu experiencia a la hora de decidir si merece la pena o no trabajar con esta plataforma.

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